Khi bạn sử dụng dịch vụ của Mana88 tại mana88.ws – đăng ký tài khoản, nạp tiền, đặt cược hay liên hệ hỗ trợ – bạn đang chia sẻ một số thông tin với chúng tôi. Chính sách bảo mật này được viết để bạn hiểu rõ mình đang chia sẻ gì, tại sao chúng tôi cần những thông tin đó, và chúng tôi làm gì để giữ an toàn cho chúng. Mana88 không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn – đây là cam kết không điều kiện.
1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Mana88 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, minh bạch và đúng quy định. Dưới đây là phân loại cụ thể các loại dữ liệu chúng tôi xử lý.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Thông tin định danh |
Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc |
Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà (nếu có) |
Khi đăng ký tài khoản |
| Dữ liệu tài chính |
Lịch sử nạp/rút, số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã dùng |
Khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động |
Lịch sử cược, trò chơi đã tham gia, thời gian chơi |
Trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ |
Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ |
Nội dung chat, email, phản hồi bạn gửi cho đội hỗ trợ |
Khi liên hệ Mana88 |
Chúng tôi không thu thập thừa
Mana88 áp dụng nguyên tắc tối giản dữ liệu – chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho mục đích đã nêu. Không thu thập thông tin y tế, tín ngưỡng, dân tộc hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào không liên quan đến dịch vụ.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu Mana88 thu thập đều phục vụ một mục đích rõ ràng và được giới hạn trong phạm vi đó. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn để làm bất cứ điều gì ngoài những mục đíchdưới đây.
- Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cược, cung cấp lịch sử giao dịch đầy đủ.
- Xác minh danh tính (KYC): Đảm bảo mỗi tài khoản là một người thật, ngăn chặn gian lận, bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại Mana88.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Phân tích mẫu giao dịch bất thường để phát hiện và ngăn chặn hoạt động tài chính phi pháp theo quy định hiện hành.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc và theo dõi lịch sử tương tác để cải thiện chất lượng hỗ trợ liên tục.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, kèo và khuyến mãi phù hợp dựa trên hành vi sử dụng – giúp bạn tìm được những gì mình yêu thích nhanh hơn.
- Bảo mật nền tảng: Phát hiện đăng nhập bất thường, xâm nhập trái phép và các hoạt động vi phạm để bảo vệ tài khoản của bạn.
- Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo thời hạn pháp lý bắt buộc, đáp ứng yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để phát triển tính năng mới và nâng cao hiệu suất nền tảng Mana88.
3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mana88 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây. Với mỗi hoạt động xử lý dữ liệu, chúng tôi xác định rõ cơ sở pháp lý tương ứng và không xử lý vượt quá phạm vi đó.
Thực hiện hợp đồng
Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản và Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại Mana88.
Sự đồng ý
Với một số xử lý dữ liệu không bắt buộc – như gửi email khuyến mãi – chúng tôi chỉ thực hiện khi có sự đồng ý rõ ràng từ bạn và bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
Nghĩa vụ pháp lý
Lưu trữ hồ sơ giao dịch, xác minh danh tính và báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý theo quy định pháp luật hiện hành về phòng chống rửa tiền.
Lợi ích hợp pháp
Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện sản phẩm dựa trên phân tích dữ liệu tổng hợp – trong phạm vi không xâm phạm quyền lợi của người dùng.
4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
Mana88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ theo các điều kiện sau.
4.1 Các đối tác được phép tiếp cận dữ liệu
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn. Họ chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn thành giao dịch.
- Nhà cung cấp game: Các công ty phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng Mana88 có thể nhận thông tin phiên chơi để xử lý kết quả và giải quyết tranh chấp.
- Đối tác xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn AML quốc tế.
- Dịch vụ hạ tầng đám mây: Nhà cung cấp lưu trữ và xử lý dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu nghiêm ngặt với Mana88.
4.2 Trường hợp bắt buộc theo pháp luật
Mana88 có thể tiết lộ dữ liệu người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra tội phạm tài chính. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng dữ liệu được yêu cầu và không hơn.
Cam kết với đối tác
Tất cả đối tác của Mana88 đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) và cam kết bảo mật thông tin người dùng theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Mana88. Chúng tôi thường xuyên kiểm tra và đánh giá lại mức độ tuân thủ của các đối tác.
5 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
Mana88 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và tài chính của người chơi luôn được bảo vệ tối đa trước các mối đe dọa từ bên ngoài lẫn bên trong.
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ Mana88 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngân hàng, không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền.
- Xác thực hai lớp (2FA): Người dùng có thể kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo vệ tài khoản ngoài mật khẩu thông thường.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu được mã hóa riêng lẻ ngay cả khi ở trạng thái không hoạt động, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi máy chủ bị xâm phạm.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên Mana88 chỉ được truy cập đúng dữ liệu cần thiết cho công việc của mình theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống Mana88 được kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập ít nhất mỗi quý một lần để phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
- Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS): Giám sát liên tục 24/7 các hoạt động bất thường trên hệ thống, tự động cảnh báo và phản ứng trước các mối đe dọa bảo mật tiềm ẩn.
Nếu phát hiện sự cố bảo mật
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, Mana88 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ và công bố biện pháp khắc phục minh bạch. Bạn luôn là người được thông báo đầu tiên.
6 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
Mana88 không lưu trữ dữ liệu của bạn vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời hạn lưu trữ cụ thể, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
| Loại dữ liệu |
Thời hạn lưu trữ |
Lý do |
| Hồ sơ tài khoản & KYC |
5 năm sau khi đóng tài khoản |
Tuân thủ quy định AML/KYC pháp luật |
| Lịch sử giao dịch tài chính |
5 năm |
Nghĩa vụ kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cược và trò chơi |
3 năm |
Giải quyết tranh chấp, chơi có trách nhiệm |
| Log truy cập kỹ thuật |
12 tháng |
Phát hiện gian lận và bảo mật hệ thống |
| Dữ liệu liên lạc hỗ trợ |
2 năm |
Cải thiện chất lượng dịch vụ |
| Dữ liệu cookie không bắt buộc |
Theo cài đặt cookie của bạn |
Có thể xóa bất kỳ lúc nào |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn. Quá trình xóa dữ liệu tuân theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ.
7 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
Mana88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với trang web. Dưới đây là phân loại cookie chúng tôi sử dụng.
7.1 Phân loại cookie
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, bảo mật phiên làm việc và xử lý giao dịch. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn điều hướng trên mana88.ws để chúng tôi cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn hiển thị và cài đặt cá nhân để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị thông tin khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào qua cài đặt cookie.
7.2 Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng Mana88. Trình duyệt phổ biến như Chrome, Firefox, Safari và Edge đều cung cấp giao diện quản lý cookie dễ sử dụng trong phần Cài đặt bảo mật.
Không theo dõi liên trang web
Mana88 không sử dụng cookie bên thứ ba để theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác ngoài mana88.ws. Dữ liệu hành vi chỉ được thu thập và sử dụng trong phạm vi nền tảng của chúng tôi.
8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu
Mana88 tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Dưới đây là danh sách quyền bạn có thể thực hiện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ.
